Pojem small talk k nám dorazil koncom minulého storočia z Ameriky. Toto slovné spojenie môžeme preložiť ako zdvorilostnú, nezáväznú konverzáciu o bežných témach, ktorú vedieme s menej známymi kolegami, susedmi, šéfom, ale aj s úplne neznámymi na večierku, obchodnom stretnutí a podobne. Small talk odstraňuje bariéry medzi ľuďmi a obľúbený je najmä v Anglicku, kde ho používajú nielen pri zoznámení a nadviazaní prvotného kontaktu, ale aj medzi priateľmi.
Keď zvládnete umenie small talku, kandidujete na príjemného, priateľského, komunikatívneho spoločníka, s ktorým sa dá nenútene konverzovať na rôzne témy. Nemusíte mať potom obavy vyraziť si do spoločnosti, kde nikoho nepoznáte. Nemusíte prepadať sociálnej fóbii a úzkosti z toho, že sa ocitnete v miestnosti preplnenej ľuďmi a pritom sa budete cítiť tak veľmi osamelo.
NEZÁVÄZNÝ ROZHOVOR
Napriek tomu, že ide o nezáväzný rozhovor medzi ľuďmi, ktorí sa už možno nikdy v živote nestretnú, small talk má svoje overené pravidlá:
- Hádam najdôležitejším je výber témy small talku. Existujú tri kategórie: vhodné, rizikové, zakázané.
- Dôležité je, aby ste pri rozprávaní nezachádzali do podrobností, možno sa vám to zdá plytké a povrchné, ale small talk má byť taký. Neposkytuje ani priestor ani čas na filozofovanie a rozsiahle úvahy, ktoré spoločníka väčšinou nudia alebo pri ktorých hrozia konflikty a nepochopenie. Small talk pri pracovných stretnutiach slúži na získanie čo najväčšieho počtu nových kontaktov a výmenu vizitiek.
- Stále myslite na to, že small talk nie je monológom, ale dialógom, takže keď položíte otázku, doprajte spoločníkovi čas, aby na ňu odpovedal. Spoločenským faux pas je tiež prerušovanie a skákanie do reči.
- Keď natrafíte na nudného človeka, ktorý navyše ignoruje zásady small talku, zachovajte dekórum. Po chvíľke zdvorilého počúvania sa ospravedlňte a presuňte sa ďalej. Medzi overené únikové frázy patrí: Ospravedlňuje sa, že musím prerušiť našu príjemnú debatu, ale tam vidím kolegu, s ktorým potrebujem prebrať isté záležitosti. Prípadne – Je mi ľúto, že nemôžem zotrvať vo vašej milej spoločnosti, ale musím sa chvíľu venovať obchodnému partnerovi.
- Zanechať mimoriadny dojem môžete aj v prípade, že vám pripadla úloha toho, kto vzájomne predstavuje a zoznamuje prítomných. Okrem mena, o každom povedzte nejakú milú, neškodnú drobnosť s informačnou hodnotou, napríklad: toto je náš expert na knižné novinky, na technické vychytávky, na najlepšiu kávu v okolí, prípade, toto je Natália a venuje sa výtvarnému umeniu. Ľudia okrem vášho šarmu ocenia aj to, že ste im poskytli tému na nezáväznú konverzáciu.
- Ešte stále si neveríte a v umení small talku sa považujete za začiatočníka? Nevadí. Môžete sa v predstihu pripraviť a z domu odchádzať s dvomi, tromi témami, ktoré sa dajú rozvinúť do nezáväznej a príjemnej komunikácie.
- Spoločenské stretnutia sú príležitosťou, kde sa podáva alkohol. Keď vám záleží na tom, aby ste zanechali príjemný dojem a nechcete sa ráno zobudiť s nepríjemným tušením, že ste večer povedali viac, ako sa patrí, popíjajte minerálku, prípadne si doprajte maximálne dva poháre vína.
O autorovi
Vydavateľstvo BAUER MEDIA SK vzniklo v roku 2007 ako dcérska spoločnosť svetovej skupiny BAUER MEDIA GROUP s viac ako 135 rokov trvajúcou tradíciou, ktorá zaujíma popredné miesto na trhu s komerčnými tlačovými titulmi v Nemecku, Veľkej Británii, Poľsku, Maďarsku, Rumunsku, USA, Číne atď. Mediálna skupina BAUER MEDIA GROUP sa okrem vydávania časopisov a publikácií orientuje aj na digitálne médiá a prevádzku TV a rádiových staníc. Na Slovensku do mediálnej skupiny patrí okrem vydavateľstva aj nezávisle fungujúce populárne Rádio Expres.
